游客齐喊退票 陕西一景区道歉 游客在雨中被困两小时
6月3日,在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内,大量等待漂流的游客高喊“退票”。对此,景区表示,对漂流人数预判不足,加上堵车、阵雨等影响,导致游客体验感较差,已对部分游客的退票诉求进行处理,并对当天所有游客致歉。
6月4日,宁陕县文化和旅游局工作人员已到场处理并下达整改通知书。
视频显示,超过百名游客戴着头盔,穿着救生衣坐在漂流皮筏艇内,但皮筏艇一直在原地,没有向下漂流,岸边还站着大量等待漂流的游客。不少游客大声喊着“退票”。
记者了解到,此事于6月3日发生在陕西秦岭峡谷乐园景区。景区官方信息显示,该景区位于陕西省宁陕县广货街镇,距西安仅80公里,是集漂流、滑雪、攀岩、拓展等户外运动于一体的综合性休闲娱乐景区。秦岭峡谷漂流是该省目前海拔最高,落差最大的漂流。 是真正的“高山第一漂”。漂流河段全长约8公里,最大落差150米,弯道19个,急流险滩10处。
有游客发布现场视频并表示,当天下午等待了两个小时左右,景区依然没有开闸放水,最后无奈划回岸边退票。还有游客表示当天下午雨下得很大,但自己漂流在水中无法退场,景区未组织有效管理。
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