顺风车司机女友抢方向盘咬伤乘客 客服却仅补偿50优惠券令人气愤
近日,来自四川宜宾的刘女士称,乘坐哈啰顺风车在从宜宾到成都时在高速公路上行驶时,坐在副驾的女子与其司机男友发生争吵,并抢夺方向盘,自己和朋友阻止时,朋友被咬伤。刘女士称整个过程4个小时平台无任何发觉,系统自动完成订单。
刘女士表示,投诉后客服称可以赔偿15-50元优惠券,自己并不接受此种处理方式,客服反馈将向上反馈并在3-5个工作日答复。刘女士认为觉得平台没有意识到问题的严重性,很气愤。
刘女士认为哈啰顺风车平台有严重的安全隐患问题,向平台投诉。经多次协商,哈啰顺风车返还给刘女士50块钱的优惠券。刘女士表示,不接受这种处理方案。
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